“譯路通”微信是局考評(píng)中心建立的翻譯專(zhuān)業(yè)資格（水平）考試官方微信公眾平臺(tái)，該項(xiàng)目在全局青年新媒體創(chuàng)意大賽評(píng)比中榮獲三等獎(jiǎng)。
近年來(lái)，考評(píng)中心根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)要求，在利用新技術(shù)新媒體宣傳考試和服務(wù)考生方面不斷取得新佳績(jī)：2013年新改版的翻譯資格考試官網(wǎng)全年點(diǎn)擊量突破1.2億次；“譯路通”微博開(kāi)通一年粉絲超過(guò)80萬(wàn)；考試論壇注冊(cè)會(huì)員達(dá)13萬(wàn)人。2013年下半年譯路通”微信平臺(tái)的建立，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了考試對(duì)考生服務(wù)的“零距離”。
服務(wù)創(chuàng)新：“譯路通”微信高點(diǎn)起步
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的人際交往與信息溝通模式正在發(fā)生著巨大的變化。微信作為近年來(lái)最受關(guān)注的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，正在迅猛發(fā)展；和跟傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒介相比，微信平臺(tái)具有更便捷的互動(dòng)性、一對(duì)一精準(zhǔn)服務(wù)、媒體內(nèi)容易于分享等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)?？荚u(píng)中心領(lǐng)導(dǎo)班子組織中心員工認(rèn)真分析微信技術(shù)的傳播優(yōu)勢(shì)和翻譯資格考試的特點(diǎn)，并積極向有關(guān)方面征詢意見(jiàn)和建議，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，決定延續(xù) “譯路通”微博名稱(chēng)作為翻譯資格考試官方微信公眾平臺(tái)名稱(chēng)。
為保證這一項(xiàng)目的成功推進(jìn)，考評(píng)中心在現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上，成立了以中心主任和分管副主任直接領(lǐng)導(dǎo)并參加項(xiàng)目工作組。平臺(tái)建設(shè)始終圍繞服務(wù)與創(chuàng)新而展開(kāi)，按項(xiàng)目制模式來(lái)推進(jìn)，每個(gè)成員定時(shí)定量完成不同任務(wù)，成員與成員之間、考評(píng)中心與負(fù)責(zé)技術(shù)開(kāi)發(fā)的中國(guó)網(wǎng)之間始終保持良好的溝通，中心領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督工作進(jìn)度和工作質(zhì)量。微信平臺(tái)方案先后經(jīng)過(guò)十余次修改完善，最終建成的平臺(tái)重點(diǎn)突出了信息發(fā)布、成績(jī)查詢、考試咨詢和會(huì)員服務(wù)等四大核心功能，具體內(nèi)容在三大板塊、十二個(gè)欄目中得以呈現(xiàn)。
“譯路通”微信推廣項(xiàng)目是全局青年新媒體大賽唯一的以微信平臺(tái)建設(shè)為主題內(nèi)容的項(xiàng)目，該項(xiàng)目具備獨(dú)特的創(chuàng)新性：創(chuàng)新了服務(wù)模式，首次實(shí)現(xiàn)了手機(jī)終端的考試成績(jī)查詢；拓寬了服務(wù)渠道 ，將考試宣傳和考生服務(wù)由傳統(tǒng)的PC終端拓展到移動(dòng)多媒體終端；融合了服務(wù)平臺(tái)，打通了翻譯資格考試網(wǎng)站、微博和微信的內(nèi)容通道。至此，翻譯資格考試已形成了考試官網(wǎng)、官方微博、官方微信為一體的立體化宣傳和服務(wù)格局。
管理規(guī)范：“譯路通”微信管理到位
“譯路通”微信平臺(tái)建成后，更重要的就是做好維護(hù)與管理工作，使這一平臺(tái)能夠規(guī)范有序運(yùn)行，在宣傳考試和服務(wù)考生方面發(fā)揮更大作用。為此，考評(píng)中心及時(shí)跟進(jìn)制定出臺(tái)了《翻譯專(zhuān)業(yè)資格（水平）考試“譯路通”官方微信公眾平臺(tái)管理辦法》。
該辦法從部門(mén)職責(zé)、發(fā)布內(nèi)容、發(fā)布程序、平臺(tái)管理等方面作了詳細(xì)規(guī)定。明確中心綜合處為微信主管部門(mén)，其他部門(mén)協(xié)調(diào)配合；明確發(fā)布信息的范圍、來(lái)源和文字要求；明確實(shí)行信息發(fā)布審核制度，規(guī)定未經(jīng)審核、來(lái)源不明、涉密的信息一律不得發(fā)布；明確實(shí)行專(zhuān)人值班制度，規(guī)定了應(yīng)急事件的處理程序和要求。此《辦法》是考評(píng)中心在微信平臺(tái)管理制度建設(shè)方面做出的積極嘗試和努力，今后中心將在實(shí)際工作中不斷創(chuàng)新管理思路，完善管理辦法，力爭(zhēng)使“譯路通”微信的運(yùn)行管理水平不斷實(shí)現(xiàn)新的提高。
社會(huì)關(guān)注：“譯路通”微信成效顯著
“譯路通”微信于2013年10月23日運(yùn)行后，立刻就受到廣大考生和網(wǎng)友的關(guān)注與好評(píng)。截至今年4月底，平臺(tái)關(guān)注用戶近1.2萬(wàn)人，考生咨詢問(wèn)題5000余條，考生日均瀏覽超過(guò)1000次，會(huì)員廣泛關(guān)注在平臺(tái)會(huì)員專(zhuān)區(qū)推出的增值服務(wù)，一些會(huì)員已通過(guò)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)外文出版社考試教材和訂購(gòu)《北京周報(bào)》雜志。
“譯路通”微信在整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)行過(guò)程中，始終都得到翻譯資格考試領(lǐng)導(dǎo)工作小組、人社部人考中心、局考試辦以及局青年新媒體創(chuàng)意大賽組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注、支持和肯定，特別是廣大考生和社會(huì)有關(guān)方面通過(guò)不同方式給予贊許和鼓勵(lì)，這些都成為考評(píng)中心不斷創(chuàng)新宣傳方式，進(jìn)一步服務(wù)考生，推動(dòng)考試科學(xué)發(fā)展的動(dòng)力
《人民日?qǐng)?bào)》海外版在2013年用《翻譯資格水平考試 非?！盁帷薄窐?biāo)題報(bào)道了翻譯資格考試。前不久剛剛結(jié)束的報(bào)名結(jié)果顯示，2014年上半年考試報(bào)名人數(shù)比去年同期增長(zhǎng)42%。翻譯資格考試社會(huì)影響力不斷擴(kuò)大、考生人數(shù)大幅增長(zhǎng)，這些都預(yù)示“譯路通”微信在今后會(huì)有更加美好的發(fā)展前景。
